Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между самозанятой Векшиной Александрой Сергеевной, ИНН 672205428994 (далее — «Администрация»), и любым физическим лицом (далее — «Пользователь»), использующим сервис Pingo, размещённый по адресу https://pingomatch.ru (далее — «Сервис»).

Начиная использовать Сервис (в том числе проходя регистрацию), Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями настоящего Соглашения, Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных, и принимает их в полном объёме. Если Пользователь не согласен с каким-либо из условий, он обязан прекратить использование Сервиса.

1. Термины

• Сервис — интернет-платформа Pingo для поиска партнёров по ракеточным видам спорта, включающая веб-сайт и мобильное веб-приложение.
• Пользователь — физическое лицо, зарегистрировавшее аккаунт в Сервисе, включая игроков и тренеров.
• Аккаунт — учётная запись Пользователя в Сервисе.
• Заявка — размещённый Пользователем запрос на поиск партнёра или занятия.
• Контент — любая информация, размещаемая Пользователем в Сервисе: профиль, фотографии, заявки, сообщения, отзывы и оценки.
• Player Pro / Подписка — платный тарифный план с расширенными возможностями Сервиса.

2. Предмет Соглашения

• Администрация предоставляет Пользователю возможность безвозмездно использовать функциональность Сервиса на условиях «как есть» (as is), а также возможность приобрести платную Подписку.
• Сервис является площадкой, объединяющей игроков и тренеров, и не является организатором встреч, тренировок или иных мероприятий между Пользователями.

3. Регистрация и аккаунт

• Для использования функций Сервиса требуется регистрация.
• Пользователь обязуется предоставлять достоверную информацию о себе и поддерживать её актуальность.
• Самостоятельная регистрация допускается для лиц, достигших 18 лет, либо для лиц от 14 до 18 лет — с согласием законного представителя, которое Пользователь подтверждает при регистрации. Согласие фиксируется в журнале с датой и версией документа.
• Лица младше 14 лет самостоятельно не регистрируются. Профиль ребёнка (в том числе ребёнка от 5 лет, занимающегося в школе или секции) заводит родитель или иной законный представитель в кабинете «Мои дети» и несёт ответственность за действия от его имени. Обязанность убедиться, что у лица, заводящего профиль ребёнка, есть на это право, лежит на нём самом, а клубы и тренеры вправе запросить подтверждение.
• Пользователь несёт ответственность за сохранность данных для входа в аккаунт и за все действия, совершённые под его аккаунтом.
• Один Пользователь вправе иметь только один аккаунт. Передача аккаунта третьим лицам не допускается.

4. Права и обязанности Пользователя

Пользователь обязуется:

• не размещать недостоверную информацию о себе, своей квалификации (в том числе тренерской) или стоимости услуг;
• не использовать Сервис для рассылки спама, рекламы третьих лиц, мошенничества или иных противоправных действий;
• не нарушать права других Пользователей, включая честь, достоинство и персональные данные;
• не размещать контент, нарушающий законодательство Российской Федерации (в том числе оскорбительный, дискриминационный, экстремистский контент);
• самостоятельно оценивать риски при организации и проведении игр/тренировок, включая состояние здоровья и физическую подготовку;
• соблюдать правила клубов и площадок, на которых проводятся игры.

5. Роль Сервиса. Ограничение ответственности

• Сервис является технологической площадкой для поиска партнёров и не участвует в отношениях между Пользователями, возникающих в результате использования Сервиса (проведение игр, тренировок, взаиморасчёты между Пользователями, за исключением платежей через встроенный платёжный сервис).
• Администрация не несёт ответственности за качество, безопасность и результат встреч, игр и тренировок, организованных через Сервис, за действия и высказывания других Пользователей, а также за достоверность указанной ими информации (включая квалификацию тренеров).
• Администрация не несёт ответственности за вред здоровью или имуществу Пользователя, возникший в связи с играми или тренировками, найденными через Сервис.
• Верификация тренера в Сервисе подтверждает лишь факт проверки предоставленных документов и не является гарантией квалификации или качества услуг.
• Администрация вправе модерировать контент Пользователей. Любой Пользователь может пожаловаться на другого Пользователя или его контент (кнопка «Пожаловаться» в чате и на странице игрока) и заблокировать общение с ним. Жалобы рассматривает Администрация; жалобы о безопасности детей рассматриваются в первую очередь. По результатам Администрация может удалить контент, ограничить функции или заблокировать аккаунт нарушителя.
• Сервис предоставляется «как есть»; Администрация не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Сервиса.

6. Платные услуги и оплата

• Часть функций Сервиса (Player Pro, Coach PRO и Elite, тарифы клуба Club PRO и «Школа», бронирование корта/стола) предоставляется на платной основе.
• Оплата производится через платёжный сервис ЮKassa банковской картой или иным доступным способом. Администрация не хранит и не обрабатывает данные банковских карт Пользователя.
• Стоимость платных услуг указывается на Сайте на момент оформления.
• Подписка действует в течение оплаченного периода. Автоматическое продление включается только по отдельной отметке Пользователя при оплате («Продлевать автоматически»): платёжная карта сохраняется в ЮKassa, а сумма за очередной период списывается за сутки до окончания текущего. Это относится к Player Pro, Coach PRO и Elite, тарифу клуба Club PRO и абонементам клуба с включённым автопродлением. Если списание не прошло, Сервис повторяет попытку до трёх раз (по одной в день), после чего автопродление отключается. Пользователь вправе отключить автопродление в любой момент в кабинете (тариф, страница оплаты или абонемент), следующие списания прекращаются. Без этой отметки подписка не продлевается автоматически и по окончании срока оформляется заново.
• Возврат средств осуществляется в случаях и порядке, предусмотренных законодательством РФ о защите прав потребителей, по обращению на admin@pingomatch.ru.
• Отмена брони стола или корта. Условия отмены задаёт клуб и показывает их в форме брони до оплаты: до какого срока отмена бесплатна и какую долю оплаты клуб удерживает при более поздней отмене. Удерживается не больше фактических расходов клуба по этой брони (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Если бронь отменил клуб или услугу невозможно оказать по его вине, оплата возвращается полностью. Возврат идёт тем же способом, которым была оплата.
• Посещая клуб, Пользователь соблюдает правила посещения этого клуба, если клуб их опубликовал (ссылка есть в форме брони), и отвечает за соблюдение их приглашёнными им гостями.

7. Интеллектуальная собственность

• Права на дизайн, программный код, товарные знаки и иные объекты Сервиса принадлежат Администрации.
• Размещая контент (фотографии, отзывы, тексты заявок) в Сервисе, Пользователь предоставляет Администрации простую неисключительную лицензию на его использование в целях функционирования и продвижения Сервиса (отображение профиля, заявок, отзывов другим Пользователям).
• Пользователь гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами на размещаемый им контент.

8. Блокировка и удаление аккаунта

• Администрация вправе приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сервису при нарушении настоящего Соглашения, а также по требованию уполномоченных государственных органов.
• Пользователь вправе удалить свой аккаунт в любой момент через настройки профиля. Если у него есть оплаченные и неиспользованные абонементы, пакеты занятий, депозит или бронь, удаление откладывается: Пользователь использует их или оформляет возврат (у клуба, тренера или по обращению на admin@pingomatch.ru), после чего удаляет аккаунт. Оплаченное не сгорает при удалении. Порядок обработки данных при удалении аккаунта описан в Политике конфиденциальности.

9. Изменение Соглашения

Администрация вправе в одностороннем порядке изменять условия Соглашения. Новая редакция публикуется на этой странице и вступает в силу с момента размещения. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие с новой редакцией.

10. Применимое право и разрешение споров

Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации. Споры между Администрацией и Пользователем разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в судебном порядке по месту нахождения Администрации.

11. Контакты

• Администрация: самозанятая Векшина Александра Сергеевна;
• ИНН: 672205428994;
• Адрес: 143050, Московская область, Одинцовский г.о., р.п. Большие Вяземы, ул. Можайское шоссе, д. 2;
• Email: admin@pingomatch.ru;
• Сайт: https://pingomatch.ru.